Gizlilik politikası

GİZLİLİK POLİTİKASI

Son Güncelleme: 21 Ağustos 2026

SNOOBY™, siz müşterilerimize kişisel bir alışveriş deneyimi ("Hizmetler") sunmak amacıyla tüm ilgili bilgiler, içerikler, özellikler, araçlar, ürünler ve hizmetler de dahil olmak üzere bu mağazayı ve web sitesini işletmektedir. SNOOBY™, size Hizmetler'i sunmamızı sağlayan Shopify tarafından desteklenmektedir.

İşbu Gizlilik Politikası, Hizmetler'i ziyaret ettiğinizde, kullandığınızda veya Hizmetler aracılığıyla bir satın alma ya da başka bir işlem gerçekleştirdiğinizde veya bizimle başka bir şekilde iletişim kurduğunuzda, kişisel bilgilerinizi nasıl topladığımızı, kullandığımızı ve paylaştığımızı açıklamaktadır.

Hizmet Şartları'mız ile işbu Gizlilik Politikası arasında bir çelişki olması halinde, kişisel bilgilerinizin toplanması, işlenmesi ve paylaşılması ile ilgili olarak işbu Gizlilik Politikası esas alınır.

Lütfen işbu Gizlilik Politikası'nı dikkatlice okuyunuz. Hizmetler'den herhangi birini kullanarak ve bunlara erişerek, işbu Gizlilik Politikası'nı okuduğunuzu ve bilgilerinizin bu Gizlilik Politikası'nda açıklandığı şekilde toplanmasını, kullanılmasını ve paylaşılmasını anladığınızı kabul etmiş olursunuz.

Topladığımız veya İşlediğimiz Kişisel Bilgiler

"Kişisel bilgiler" terimini kullandığımızda, sizin veya başka bir kişinin kimliğini açığa çıkaran ya da sizinle veya başka biriyle makul şekilde bağlantısı kurulabilen bilgileri kastederiz.

Hizmetler ile nasıl etkileşimde bulunduğunuza, ikamet ettiğiniz yere ve yürürlükteki yasaların izin verdiği veya gerektirdiği ölçüde aşağıdaki kişisel bilgi kategorilerini toplayabilir veya işleyebiliriz:

İletişim bilgileri: Adınız, adresiniz, fatura adresiniz, kargo adresiniz, telefon numaranız ve e-posta adresiniz.
Finansal bilgiler: Ödeme kartı ve finansal hesap bilgileri, işlem ayrıntıları, ödeme yöntemi, ödeme onayı ve diğer ödeme ayrıntıları.
Hesap bilgileri: Kullanıcı adınız, parolanız, güvenlik bilgileriniz, tercihleriniz ve ayarlarınız.
İşlem bilgileri: Sepete veya istek listenize eklediğiniz, satın aldığınız, iade ettiğiniz, değiştirdiğiniz veya iptal ettiğiniz ürünler ve geçmiş işlemleriniz.
Bizimle iletişimleriniz: Müşteri desteği veya diğer iletişimler sırasında bizimle paylaştığınız bilgiler.
Cihaz bilgileri: Cihazınız, tarayıcınız, ağ bağlantınız, IP adresiniz ve diğer benzersiz tanımlayıcılar.
Kullanım bilgileri: Hizmetler ile ne zaman ve nasıl etkileşimde bulunduğunuz ve web sitemizdeki kullanım faaliyetleriniz.

Kişisel Bilgi Kaynakları

Kişisel bilgileri aşağıdaki kaynaklardan toplayabiliriz:

Doğrudan sizden: Hesap oluşturduğunuzda, Hizmetler'i ziyaret ettiğinizde veya kullandığınızda, sipariş verdiğinizde ya da bizimle iletişime geçtiğinizde.
Hizmetler üzerinden otomatik olarak: Web sitemizi ziyaret ettiğinizde cihazınızdan, çerezlerden ve benzeri teknolojilerden.
Hizmet sağlayıcılarımızdan: Belirli hizmetleri sunmak için yararlandığımız hizmet sağlayıcıların bizim adımıza bilgi toplaması veya işlemesi durumunda.
İş ortaklarımızdan veya diğer üçüncü taraflardan.

Kişisel Bilgilerinizi Nasıl Kullanırız?

Kişisel bilgilerinizi aşağıdaki amaçlarla kullanabiliriz:

Hizmetleri Sağlama, Kişiselleştirme ve İyileştirme: Ödemelerinizi işlemek, siparişlerinizi hazırlamak ve göndermek, satın alma, iade ve diğer işlemlerinizi yürütmek, kargo süreçlerini yönetmek, müşteri deneyimini geliştirmek ve size ilgili ürün önerileri sunmak.
Pazarlama ve Reklam: İzin verilen durumlarda size pazarlama ve promosyon iletişimleri göndermek ve önceki etkileşimlerinize dayalı olarak size ilgili reklamların gösterilmesini sağlamak.
Güvenlik ve Sahtekârlık Önleme: Güvenli bir alışveriş deneyimi sunmak, olası sahtekârlık veya kötü niyetli faaliyetleri tespit etmek, incelemek ve önlemek.
Sizinle İletişim Kurma: Müşteri desteği sağlamak, siparişleriniz hakkında bilgilendirme yapmak ve sizinle olan iş ilişkimizi sürdürmek.
Hukuki Nedenler: Yürürlükteki yasal yükümlülüklere uymak, yetkili kamu kurumlarından gelen hukuka uygun taleplere yanıt vermek ve haklarımızı korumak.

Kişisel Bilgilerinizi Nasıl Paylaşırız?

Belirli durumlarda kişisel bilgilerinizi meşru amaçlarla aşağıdaki taraflarla paylaşabiliriz:

Shopify ve bizim adımıza ödeme işleme, bilgi teknolojileri, veri analizi, müşteri desteği, depolama, gönderim ve kargo hizmetleri sağlayan üçüncü taraflarla.
Pazarlama ve reklam hizmetlerinin sağlanması amacıyla iş ve pazarlama ortaklarımızla.
Talep ettiğiniz hizmetlerin yerine getirilmesi için gerekli olan taraflarla.
Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi, haklarımızın korunması veya hukuki süreçlerin yürütülmesi amacıyla yetkili kurum ve taraflarla.

Shopify ile İlişki

Hizmetler Shopify tarafından barındırılmaktadır. Shopify, Hizmetler'i sunmak ve geliştirmek amacıyla Hizmetler'e erişiminiz ve kullanımınızla ilgili belirli kişisel bilgileri toplayabilir ve işleyebilir.

Hizmetler'e sağladığınız bilgiler, hizmetlerin sunulması ve geliştirilmesi amacıyla Shopify'a ve gerektiğinde ikamet ettiğiniz ülke dışındaki hizmet sağlayıcılara aktarılabilir.

Shopify'ın kişisel bilgileri nasıl işlediğine ilişkin ayrıntılı bilgiler Shopify'ın kendi gizlilik politikalarında yer almaktadır. Orijinal SYLORE politikasında da Shopify'ın mağazanın barındırılması ve bazı gelişmiş özellikler kapsamında veri işleyebileceği açıkça belirtiliyor.

Üçüncü Taraf Web Siteleri ve Bağlantılar

Hizmetler, üçüncü taraflarca işletilen web sitelerine veya diğer online platformlara yönlendiren bağlantılar içerebilir.

Kontrolümüz altında olmayan üçüncü taraf web sitelerinin gizlilik veya güvenlik uygulamalarından sorumlu değiliz. Bu siteleri ziyaret ettiğinizde ilgili tarafların gizlilik politikalarını ve kullanım koşullarını incelemenizi öneririz.

Çocuklara Ait Veriler

Hizmetler çocuklar tarafından kullanılmak üzere tasarlanmamıştır ve yürürlükteki mevzuata aykırı şekilde çocuklara ait kişisel bilgileri kasıtlı olarak toplamayı amaçlamayız.

Çocuğunuzun bize kişisel bilgilerini sağladığını düşünüyorsanız, bu bilgilerin silinmesini talep etmek için bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Bilgilerinizin Güvenliği ve Saklanması

Kişisel bilgilerinizin güvenliğini korumak için makul güvenlik önlemleri uygularız. Bununla birlikte hiçbir elektronik veri aktarımı veya saklama yönteminin tamamen güvenli olduğu garanti edilemez.

Kişisel bilgileriniz; size Hizmetler'i sunmak, sipariş ve hesap süreçlerini yürütmek, yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek, uyuşmazlıkları çözmek ve geçerli sözleşme ve politikalarımızı uygulamak için gerekli olduğu süre boyunca saklanabilir.

Haklarınız ve Seçenekleriniz

Yürürlükteki mevzuat kapsamında kişisel bilgilerinizle ilgili olarak aşağıdaki haklardan bazılarına sahip olabilirsiniz:

Kişisel bilgilerinize ilişkin bilgi ve erişim talebinde bulunma.
Yanlış veya eksik bilgilerinizin düzeltilmesini talep etme.
Mevzuatın izin verdiği durumlarda kişisel bilgilerinizin silinmesini talep etme.
Uygulanabilir durumlarda kişisel bilgilerinizin bir kopyasını talep etme.
Pazarlama iletişimleriyle ilgili tercihlerinizi yönetme.

Pazarlama e-postalarındaki abonelikten çıkma seçeneğini kullanarak bu iletişimleri durdurabilirsiniz. Siparişiniz veya hesabınızla ilgili hizmet iletişimlerini göndermeye devam edebiliriz.

Şikâyetler

Kişisel bilgilerinizin işlenme şekliyle ilgili bir şikâyetiniz varsa bizimle aşağıdaki iletişim bilgileri aracılığıyla iletişime geçebilirsiniz.

Yürürlükteki mevzuat kapsamında ilgili veri koruma makamlarına başvurma haklarınız saklıdır.

Uluslararası Aktarımlar

Hizmetlerin sağlanmasında kullandığımız Shopify ve diğer hizmet sağlayıcıların altyapıları nedeniyle kişisel bilgileriniz gerektiğinde ikamet ettiğiniz ülke dışında aktarılabilir, saklanabilir veya işlenebilir.

Bu işlemler yürürlükteki veri koruma mevzuatı ve uygulanabilir veri aktarım mekanizmaları doğrultusunda gerçekleştirilir.